Правила проживания в отеле «Улитка»

  1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. Регистрация в отеле возможна при наличии паспорта.
  2. Расчётный час в гостинице 12.00 часов, время заезда 14.00 часов.
  3. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее чем за 2 часа до расчетного часа, т. е. до 12 часов по местному времени. Продление возможно при наличии свободных мест .
  4. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по прайс-листу отеля. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 12 часов текущих суток по местному времени. По истечению одних суток проживания за наличный расчет, гость обязан произвести платеж за проживание и дополнительные услуги.
  5. При размещении гостя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
  6. Посторонние лица могут находиться в номере с 8 до 22 часов.
  7. Смена постельного белья 1 раз в 3 суток, полотенца меняются ежедневно.
  8. Для детей до 7 лет проживание  бесплатно.
  9. Проживающий обязан:
    • Соблюдать установленный в гостинице порядок проживания; соблюдать чистоту.
    • Предупредить администрацию о выезде за 15 минут и сдать номер  менеджеру отеля.
    • Строго соблюдать правила пожарной безопасности.
    • При обнаружении пожара сообщить на ресепшн (тел: 151) или «01» и покинуть помещение согласно плану эвакуации.
    • При выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, кондиционер, телевизор.
    • Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы в соответствии с законодательством.
  10. В гостинице запрещается:
    • Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им карту-ключ от номера.
    • Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие.
    • Переставлять мебель в номере.
    • Держать животных и птиц.
    • Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
    • Применять нецензурные выражения, хулиганить.
    • Громко разговаривать, петь, нарушать тишину и покой гостей и сотрудников гостиницы.
    • Приводить гостей в номер после 22:00.
  11. Книга отзывов и предложений находится у портье на ресепшн отеля.
  12. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством РФ.
  13. В случае нарушений данных правил со стороны гостя администрация  отеля имеет право отказать в проживании или посещении гостиницы, без объяснения причин.
  14. В номерах курение запрещено согласно Федеральному закону РФ от 23.02.2013 г. № 15 ФЗ.